İade Politikası (Cayma Hakkı Ve İade Koşulları)

1. Cayma Hakkı

Tüketici (Kullanıcı), www.quickteknoloji.store web sitesi üzerinden kurulan mesafeli satış sözleşmesine konu olan ürünü, kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde Satıcı'ya (QUICK GLOBAL TECHNOLOGY TUR.İTH.İHR.SAN.TİC.LTD.ŞTİ.) yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, KEP) yoluyla yöneltilmiş olması yeterlidir.

Bildirim Adresleri:

• E-Posta: [email protected]
• Telefon: 0532 015 70 68 (Sözlü bildirimin ardından kalıcı veri saklayıcısı ile onaylanması tavsiye edilir.)

Cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalar, tüketicinin sorumluluğunda değildir.

2. Cayma Hakkının İstisnaları

Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:

1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
2. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, iadeye uygun olmayan mallar.
3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler (Örn: İç giyim ürünleri, kozmetik, kişisel bakım ürünleri, kulaklıklar).
5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
6. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
7. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışındaki, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
8. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

3. İade Süreci Ve Yükümlülükler

3.1. Tüketicinin Yükümlülükleri (İade Gönderim Süresi):

Tüketici, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi Satıcı'ya yönelttiği tarihten itibaren on (10) gün içinde malı Satıcı'ya geri göndermek zorundadır. Ürünün iade edilebilmesi için, teslim alındığı gibi, tüm aksesuarları, orijinal ambalajı ve faturası (veya e-fatura kopyası) ile eksiksiz bir şekilde iade edilmesi esastır.

3.2. İade Masrafları:

Tüketici, iade için Satıcı'nın ön bilgilendirme formunda belirttiği taşıyıcı (kargo firması) aracılığıyla ürünü geri gönderirse, iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Satıcının herhangi bir taşıyıcı belirtmemesi halinde de tüketiciden iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez. İade masrafı, Satıcı'ya aittir.

3.3. Satıcının Geri Ödeme Yükümlülüğü:

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç on dört (14) gün içinde tahsil ettiği tüm ödemeleri (teslimat masrafları dahil, yasal istisnalar hariç) tüketiciye tek seferde geri ödemek zorundadır. Geri ödeme, tüketicinin ödeme yaptığı araçla (kredi kartına iade, banka hesabına havale vb.) gerçekleştirilir. Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.